Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, rồi chơi trong sảnh — mục đích để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnXử lý để vận hành tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ bảo mật rõ ràng
98win33 Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ nhân viên có quyền truy cập cụ thể mới xem được thông tin cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra. Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt — không lưu lại thông tin đăng nhập lâu dài trừ khi bạn chọn ghi nhớ thiết bị.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98win33 đi qua kết nối mã hóa — thông tin đăng nhập, số tiền nạp và lịch sử chơi đều được bảo vệ khỏi nghe lén trên đường truyền.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ hiển thị và theo dõi hành vi tải trang — bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi có tranh…

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào — liên hệ qua email hoặc chat để đội ngũ bảo mật xử lý yêu…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu tài khoản, yêu cầu sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký hoặc email, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc — thời gian cụ thể tùy loại yêu cầu và khối lượng kiểm tra cần thiết.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung cần xử lý để đội ngũ xác minh và phản hồi nhanh.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề bảo mật và mô tả yêu cầu — nhân viên sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn và hướng dẫn bước tiếp theo ngay trong cuộc trò chuyện.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư — bạn có thể xem nhật ký truy cập, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện này.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời điểm chuyển và ID ví để đối soát thanh toán và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng.

Có — đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem tóm tắt, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để nhận bản sao đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh game và trang tài khoản. Cookie phân tích theo dõi trang nào bạn mở để chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa dữ liệu vĩnh viễn trong vài ngày làm việc.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Có — vào Cài đặt tài khoản để sửa email hoặc số điện thoại. Với thông tin nhạy cảm như tên hoặc ngày sinh, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.